КАК ОСНОВАТЬ ВАШ СОБСТВЕННЫЙ БИЗНЕС ВИДЕОПРОКАТА

Одна из самых новых, и наиболее ВЫГОДНЫХ возможностей розничного бизнеса - МАГАЗИН ВИДЕОЗАПИСЕЙ. Прибыль от АРЕНДНОЙ платы за видеозаписи УДВАИАЕТСЯ КАЖДЫЙ год и, по мнению экспертов, это - только НАЧАЛО.

Недавно видеомагнитофоны продавались в количестве ОДНОГО миллиона единиц ЕЖЕГОДНО. Пять лет спустя, продажи поднялись до 12 МИЛЛИОНОВ единиц ЕЖЕГОДНО, и все еще УВЕЛИЧИВАЮТСЯ. Аналитики говорят, что через несколько лет видеомагнитофонов в использовании будет столько же сколько телевизоров.

При использовании правильных МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ, видеопрокат принесет до $100.000 ЕЖЕГОДНО. Многие видеопрокаты получают ЧИСТУЮ прибыль от 35 до 45 процентов от этих данных дохода.

СЕКРЕТ к достижению такой прибыли состоит в организации управления ВИДЕОКЛУБОМ, который предлагает значительные ПРЕИМУЩЕСТВА УЧАСТНИКАМ (членам) клуба. Эти ПРЕИМУЩЕСТВА должны включать специальные СКИДКИ на АРЕНДНУЮ ПЛАТУ и ПОКУПКУ видеокассет, регулярный КАТАЛОГ или ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ,сообщающий членам о НОВЫХ видеокассетах, специальные СИМПОЗИУМЫ, ВСТРЕЧИ,и даже ПИКНИКИ.

Подумайте о ПОТЕНЦИАЛЕ бизнеса: ВИДЕОМАГНИТОФОНЫ сейчас находятся в ценовом диапазоне, ДОСТУПНОМ ПОЧТИ КАЖДОМУ. Новая технология и развитие рынка постоянно УМЕНЬШАЮТ СТОИМОСТЬ. Все БОЛЬШЕ людей предпочитают развлечение видео другим развлечениям, обзоры состояния рынка более чем ОПТИМИСТИЧНЫ.

Типичный клиент (от 20 до 50 лет) обеспечит приблизительно 70 % Вашего дохода. Остальные 30 % - студенты, школьники и пенсионеры. Важно знать спрос различных групп населения, и удовлетворять его.

При выборе РАСПОЛОЖЕНИЯ, ищите помещение рядом с наиболее посещаемыми МАГАЗИНАМИ. ИДЕАЛЬНОЕ расположение было бы на УГЛУ, где Ваш магазин видим по НЕСКОЛЬКИМ НАПРАВЛЕНИЯМ. ВНУТРЕННЕЕ устройство магазина видеопроката должно быть распланировано с максимальной ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ. Прилавок (стойка) должен стоять ПОПЕРЕК помещения, отделяя клиентов от рабочей области.

Вы должны стремиться с тому, чтобы сделать пространство для клиента перед прилавком УДОБНЫМ и КОМФОРТНЫМ. Создайте атмосферу ДРУЖЕЛЮБИЯ. Разместите пару стульев или табуретов перед прилавком так, чтобы клиенты могли ПРОСМАТРИВАТЬ ВАШИ КАТАЛОГИ. Вы могли бы разместить стол с БЕСПЛАТНЫМ КОФЕ, и на нем - КАТАЛОГИ по ВСЕМУ РЯДУ предложений - от боевиков до документального кино.

Один из аспектов УСПЕХА - КАК Ваш магазин ВОСПРИНИМАЕТСЯ клиентами. Вы и Ваши сотрудники должны одеваться НЕФОРМАЛЬНО, создавая РАССЛАБЛЕННУЮ атмосферу. Заботьтесь о КАЖДОМ клиенте ИНДИВИДУАЛЬНО. Называйте клиентов по ИМЕНАМ (если это соответствует возрасту), ПОГОВОРИТЕ с ними о жизни. Этим подходом Вы ПРИВЛЕЧЕТЕ клиента БЫСТРЕЕ, чем ЛЮБЫМ ДРУГИМ способом маркетинга.

Расставьте видеозаписи на полках, КАК КНИГИ. Они должны стоять ВЕРТИКАЛЬНО, ЗАГЛАВИЯ должны быть ЯСНО видны клиентам. НЕ позволяйте клиентам ПРОСМАТРИВАТЬ Ваш товар, КАК КНИГИ на полках в библиотеке. Ваш ЗАПАС ВИДЕОКАССЕТ - это Ваши ДЕНЬГИ. Клиенты НЕ должны трогать их, пока не ЗАХОТЯТ АРЕНДОВАТЬ (взять в прокат) или КУПИТЬ.

ВЫНЬТЕ кассеты из футляров, и расставьте ПУСТЫЕ футляры на полках. Многие футляры содержат ОПИСАТЕЛЬНЫЕ РЕКЛАМНЫЕ МАТЕРИАЛЫ. Кассеты, НЕ НЕСУЩИЕ рекламного сообщения, должны храниться ПОЗАДИ ПРИЛАВКА, в области, доступной ТОЛЬКО ВАШИМ СОТРУДНИКАМ.

Расположите СТОЛ МЕНЕДЖЕРА и КАРТОТЕКУ ПЕРЕД инвентарными полками. Место,отделенное в ЗАДНЕЙ части магазина, будет отведено для ХРАНЕНИЯ, УПАКОВКИ и мелкого РЕМОНТА видеокассет .

60 % площади Вашего магазина должно быть отведено для ОБЛАСТИ ПРОДАЖ И ПОКАЗА, 20 % - для ПРИЕМА КЛИЕНТОВ, и 20 % - для ОБЛАСТИ ХРАНЕНИЯ и РАБОЧЕЙ ОБЛАСТИ.

Дайте волю воображению. Используйте УКРАШЕНИЯ и ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ средства для ПРОДВИЖЕНИЯ товара. Поговорите с ДИЗАЙНЕРОМ. Объясните, какое НАСТРОЕНИЕ Вы хотите создать. Клиенты приходят в магазин, чтобы АРЕНДОВАТЬ или купить ЗРЕЛИЩЕ - УЧТИТЕ это, и УКРАСЬТЕ Ваш магазин так, чтобы дать им почувствовать, будто они - на съемках в ГОЛЛИВУДЕ. Используйте ЯРКИЕ ПЛАКАТЫ, относящиеся к НОВЕЙШЕМУ из того, что Вы продаете. КРАСОЧНЫЕ плакаты и УКРАШЕННЫЕ стены, ЦВЕТНОЕ покрытие пола и ПРИВЛЕКАТЕЛЬНО оформленные полки для хранения видеокассет - все поможет создать "настроение Голливуда", и продавать БОЛЬШЕ ТОВАРА. Не забудьте: Вы хотите создать ПРАЗДНИЧНОЕ настроение, СПОСОБСТВУЮЩЕЕ аренде или продаже Вашего товара. Некоторые владельцы магазинов и видеопроката строят миниатюрный КИНОШАТЕР, зажигают прожекторы и освещают ДЕКОРАЦИИ внутри шатра.

ОБОРУДОВАНИЕ для ПОКАЗА должно состоять из большого качественного ТЕЛЕВИЗОРА и ВИДЕОМАГНИТОФОНА. Этот МИНИМАЛЬНЫЙ набор оборудования необходим для того, чтобы ПРОВЕРИТЬ видеокассеты и для ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ПРОСМОТРА кино, которое клиент хочет взять напрокат или купить.

Приобретите КОМПЬЮТЕР и ЦВЕТНОЙ ПРИНТЕР, чтобы быстро создавать НОВЫЕ страницы для Ваших КАТАЛОГОВ и для подготовки ИНФОРМАЦИОННОГО БЮЛЛЕТЕНЯ.

Вы должны либо с САМОГО НАЧАЛА нанять человека, который будет Вашим МЕНЕДЖЕРОМ, либо ВЫБРАТЬ человека, и обучить как ЗАМЕСТИТЕЛЯ. Тот, кого Вы выберете, НЕ должен быть гением электроники - если Вы не намерены держать технического эксперта. Он скорее должен иметь талант к УПРАВЛЕНИЮ РОЗНИЧНЫМ БИЗНЕСОМ, ПРОДАЖАМ и МАРКЕТИНГУ.

Кроме непосредственно Вас, менеджера или стажера, Вам нужен ПРОДАВЕЦ (агент по продажам), чтобы помочь во время наплыва клиентов. СТАЖЕР получает СТАВКУ около 3000 рублей плюс КОМИССИОННЫЕ по валовому объему продаж - но ЛИШЬ тогда, когда он становится Вашим ФАКТИЧЕСКИМ МЕНЕДЖЕРОМ. Вы должны оплачивать работу продавца НЕМНОГО ВЫШЕ минимального уровня, с ВОЗМОЖНОСТЬЮ УВЕЛИЧИТЬ зарплату с помощью КОМИССИИ с продаж, ПРЕВЫШАЮЩИХ ОПРЕДЕЛЕННЫЙ МЕСЯЧНЫЙ УРОВЕНЬ.

Вам и Вашим служащим будет ПОЛЕЗНО читать ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ о ВИДЕОЗАПИСЯХ, КИНО и ВИДЕОТЕХНИКЕ, а именно: РЕКЛАМУ, БРОШЮРЫ, ИНФОРМАЦИОННЫЕ БЮЛЛЕТЕНИ, торговые ЖУРНАЛЫ из любого доступного источника. Будучи вооружены информацией, Вы будете осведомлены ЛУЧШЕ, чем 99 процентов Ваших клиентов, и сможете РЕКОМЕНДОВАТЬ видеокассеты согласно ПРЕДПОЧТЕНИЯМ КАЖДОГО КЛИЕНТА.

С увеличением количества магазинов, КОНКУРЕНЦИЯ ВОЗРАСТАЕТ. Чтобы победить конкурентов, инициативные предприниматели составляют СПИСОК ЛОЯЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ, и предлагают им ВЫГОДЫ ЭКСКЛЮЗИВНОГО ЧЛЕНСТВА в клубе. УСТНАЯ РЕКЛАМА будет ЛУЧШИМ инструментом маркетинга.

Основные ПРЕИМУЩЕСТВА членов клуба - право ПЕРВООЧЕРЕДНОЙ АРЕНДЫ или ПОКУПКИ фильма, и ЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ СКИДКИ на ВСЕ услуги. Скидки ЧЛЕНАМ клуба варьируются в диапазоне от 30 до 50 процентов по сравнению с обычными ценами.

ВСТУПИТЕЛЬНЫЕ ЧЛЕНСКИЕ ВЗНОСЫ составляют от 1000 до 2000 руб в ПЕРВЫЙ год, а ВОЗОБНОВЛЕНИЕ членства - приблизительно ПОЛОВИНА этой суммы. РАЗМЕР членских взносов определяется РЕАЛЬНЫМИ ПРЕИМУЩЕСТВАМИ участников, ПОТРЕБНОСТЬЮ в наличных, и давлением КОНКУРЕНЦИИ. Вы должны ИССЛЕДОВАТЬ СТРУКТУРУ членских взносов ДРУГИХ магазинов, и отталкиваться от ИХ общей политики.

КАЖДЫЙ член ДОЛЖЕН получить текущий КАТАЛОГ доступных видеокассет, членский билет, напечатанный СПИСОК ПРЕИМУЩЕСТВ члена клуба; возможно, специальное ОБОРУДОВАНИЕ и право БЕСПЛАТНОГО проката ОПРЕДЕЛЕННОГО КОЛИЧЕСТВА кассет.

Вы сможете расширить свой рынок до НАЦИОНАЛЬНОГО масштаба, размещая рекламу в изданиях, обслуживающих рынок, на который Вы хотите выйти. При работе ПО ПОЧТЕ, Вы должны разработать НАБОР ПРАВИЛ ( можно назвать это контрактом). Вы должны будете включить ПОЧТОВЫЕ затраты и СТРАХОВКУ В рассылочные цены.

На ВИТРИНЕ должна располагаться надпись, приглашающую людей ПРИСОЕДИНИТЬСЯ к Вашему КЛУБУ. Подобная надпись также должна располагаться на стойке для клиентов, и напоминать о ПРЕИМУЩЕСТВАХ покупки членства в клубе. Изготовьте ПРОСПЕКТЫ, повторяющие ПРИГЛАШЕНИЕ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ к клубу. Поместите стопку на прилавке, чтобы КАЖДЫЙ, кто входит в Ваш магазин, ИМЕЛ такой проспект.

Независимо от популярности видеозаписей, местного спроса и конкуренции, Вы должны УМЕЛО РЕКЛАМИРОВАТЬ. В течение ПЕРВЫХ ШЕСТИ месяцев, планируйте расходовать по крайней мере ДВЕ ТРЕТИ Вашей НАЧАЛЬНОЙ ИНВЕСТИЦИОННОЙ СУММЫ на РЕКЛАМУ.

Наиболее ЭФФЕКТИВНАЯ рекламная среда - МЕСТНЫЕ ГАЗЕТЫ. Регулярная БЛОЧНАЯ реклама на страницах газет в ЧЕТВЕРГ, ПЯТНИЦУ и СУББОТУ много сделает для известности и привлечения покупателей. В этих объявлениях Вы должны подчеркнуть ЭКОНОМИЮ ДЕНЕГ, и ВЫГОДЫ и ПРЕИМУЩЕСТВА принадлежности к Вашему видеоклубу.

Относительно ДЕШЕВЫЙ способ РЕКЛАМЫ Вашего клуба - нанять ДИЗАЙНЕРА для разработки специальной ЭМБЛЕМЫ. Закажите местному изготовителю партию ФУТБОЛОК, бейсбольных КЕПОК и ПАКЕТОВ с ЭМБЛЕМОЙ КЛУБА. Членство в клубе могло бы затем быть названо ЭЛИТНЫМ, поскольку ТОЛЬКО ЧЛЕНЫ клуба будут иметь такие предметы. Люди, с которыми они общаются, будут СПРАШИВАТЬ о клубе, и РОСТ клуба ОБЕСПЕЧЕН. Другой прием - поместить ТЕЛЕВИЗОР в ВИТРИНУ, проводя НЕПРЕРЫВНЫЙ ПОКАЗ кино, пользующегося СПРОСОМ.

Общая идея состоит в том, чтобы осуществить ТВОРЧЕСКИЙ подход к рекламе. Наймите девушек "ПИКЕТИРОВАТЬ" перед Вашим магазином, МОДЕЛИРУЯ СЦЕНЫ ПРОИЗВОДСТВА кинофильма. Это ПРИВЛЕЧЕТ ВНИМАНИЕ прохожих, заставит их ОСТАНОВИТЬСЯ, ЗАЙТИ внутрь, и УЗНАТЬ о том ЧТО происходит. Ваше задание Выполнено!

Рассматривайте Ваш бизнес как РАЗВЛЕЧЕНИЕ, и СООТВЕТСТВУЮЩИМ образом рекламируйте. Пользуйтесь ЛЮБОЙ возможностью. Работайте с ПРОДАВЦАМИ ТЕЛЕВИЗОРОВ и ВИДЕООБОРУДОВАНИЯ. Договоритесь о том, что они вручат Ваши РЕКЛАМНЫЕ ПРОСПЕКТЫ КАЖДОМУ своему покупателю. В обмен Вы пошлете СВОИХ клиентов К НИМ.

ЧАСЫ РАБОТЫ большинства видеомагазинов - от 9:30 до 19:00 , с понедельника до субботы. Эти часы вполне удовлетворят спрос Ваших клиентов. Самые занятые дни - четверг, пятница и суббота, в эти дни люди строят планы на выходные.

ЕЖЕДНЕВНЫЕ обязанности обычно включают РЕГИСТРАЦИЮ новых членов, АРЕНДУ видеокассет, и ПРОДАЖИ. Рассмотрите СПЕЦИАЛЬНЫЕ услуги - резервирование ОСОБЕННО ПОПУЛЯРНЫХ видеокассет.

Определение того, СКОЛЬКО КОПИЙ определенного видео необходимо иметь, основано на том, ЧТО Вы знаете о своих клиентах. Лучше иметь в наличии ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ копии, чем список очередников, состоящий из более чем троих человек. Всякий раз, когда Вы ВЫНУЖДЕНЫ поместить имя клиента в список ОЧЕРЕДНИКОВ - пробуйте заинтересовать его ДРУГОЙ видеокассетой. Другими словами, НИКОГДА не позволяйте клиенту оставить Ваш магазин БЕЗ видеокассеты, даже если это - не то, что он ПЕРВОНАЧАЛЬНО требовал.

ЕЖЕДНЕВНЫЙ КОНТРОЛЬ товара необходим для того, чтобы знать, ЧТО люди покупают или арендуют, и КАКИЕ видеокассеты НЕ пользуются спросом. В ИДЕАЛЬНОМ случае, от 50 до 60 процентов видеокассет будет постоянно на руках.

Каждый раз когда видеокассета арендована, должен быть заполнен ДОГОВОР ОБ АРЕНДЕ. Арендная плата взимается ЗАРАНЕЕ. Вы заносите договор об аренде в КАРТОТЕКУ, под указанием ДАТЫ, когда видеокассета ДОЛЖНА быть возвращена. Впоследствии Вы посмотрите договоры об аренде, зарегистрированные под определенной датой, и немедленно узнаете, какие видеокассеты ДОЛЖНЫ быть возвращены. Это облегчает работу со списком очередности заказов.

Обычно видеокассеты арендуются от 14:00 до 14:00 следующего дня. Если видеокассета НЕ возвращена в 14:30 , Ваш продавец должен ПОЗВОНИТЬ клиенту, который просрочил аренду. Теоретически он должен НАПОМНИТЬ ему, что видеокассета подлежит возврату - но так, чтобы тот мог арендовать видеокассету в течение СЛЕДУЮЩЕГО дня (если Вы не определяете предел времени аренды для НАИБОЛЕЕ ПОПУЛЯРНЫХ видеокассет).

Иногда даже САМЫЙ лучший клиент забывает, что видеокассета подлежит возвращению. Самое лучшее - НЕ делать из этого большой проблемы. Если он быстро вернет товар, НЕ требуйте арендной платы за дополнительный день. Если он - ПОСТОЯННЫЙ клиент, Вы нуждаетесь в нем БОЛЬШЕ, чем он в Вас.

Воровство случается редко, но когда клиент ТЕРЯЕТ или КРАДЕТ видеокассету, ВЫСТАВЬТЕ ему СЧЕТ и пометьте договор об аренде. У всех НОВЫХ арендаторов, или не-членов клуба, возьмите залог, равный СТОИМОСТИ видеокассеты. НЕ отдавайте в аренду больше чем одну видеокассету одновременно, пока не УЗНАЕТЕ клиента.

Ваш доход будет получен из НЕСКОЛЬКИХ различных источников. Магазины, имеющие клубы, принимают В СРЕДНЕМ ДВУХ новых членов в день. При взносе 1500 руб с человека, получится 60.000 руб в месяц, или более чем $ 2.000. (исследуйте КАКИЕ членские взносы требуют ДРУГИЕ магазины в Вашей области).

Вообще говоря, доход от АРЕНДЫ видеокассет - ваш САМЫЙ значительный источник дохода. Эти деньги придут от членов и не-членов клуба, но ЧЛЕНЫ Вашего клуба будут САМЫМ ЛУЧШИМ источником. Средний доход от аренды составит около 200.000 руб в месяц.

Вы можете рассчитывать на дополнительные 20.000 руб в месяц - от ПРОДАЖИ видеокассет проходящим мимо СЛУЧАЙНЫМ клиентам, и от тех ЧЛЕНОВ КЛУБА, кто захочет КУПИТЬ любимые видеокассеты. Продажа ЧИСТЫХ видеокассет, шнуров, стабилизаторов и другой ТЕХНИКИ будет зависеть от того, КАК Вы занимаетесь ПРОДВИЖЕНИЕМ этого товара.

Успех зависит от МНОГООБРАЗИЯ видеокассет. Сколько видеокассет Вы запасаете для КАЖДОЙ КАТЕГОРИИ или ЖАНРА - будет зависеть от ПРЕДПОЧТЕНИЯ Ваших клиентов. Другими словами, если Ваш магазин обслуживает ПРЕИМУЩЕСТВЕННО семьи с детьми, тогда нужен запас фильмов СЕМЕЙНОГО жанра, и так далее. Посещение нескольких магазинов видеозаписей позволит судить о том, ЧТО диктует СПРОС.

БОЛЬШИНСТВО магазинов держит в наличии по крайней мере 300 ПОЗИЦИЙ, в среднем СЕМЬ копии КАЖДОЙ ПОЗИЦИИ. СКОЛЬКО копий КАЖДОЙ позиции Вы держите - определяется МЕСТНЫМ СПРОСОМ.

Всякий раз, когда Вы понимаете, что определенный фильм - БЕСПОЛЕЗНЫЙ балласт, стоит ПОНИЗИТЬ ЦЕНУ и включить его в число выставленных на РАСПРОДАЖУ, или БЕСПЛАТНО отдать как ПРЕМИЮ ЗА ВСТУПЛЕНИЕ В КЛУБ.

Продавать ли ВИДЕОМАГНИТОФОНЫ - Ваше ЛИЧНОЕ решение, но если решение будет положительным - ДОХОД УВЕЛИЧИТСЯ. Работайте с местными дистрибьюторами видеотехники. Они снабдят Вас РЕКЛАМНЫМИ и коммерческими МАТЕРИАЛАМИ, и моделью для показа на витрине. Когда клиент захочет купить у Вас видеомагнитофон, Вы просто ПОЗВОНИТЕ дистрибьютору и закажете ДОСТАВКУ.

Система АРЕНДЫ должна быть ПРОСТОЙ для клиентов. Аренда видеокассеты в среднем составит 15 руб в день, 25 руб за 2 дня, или 75 руб за неделю.

Видеорынок быстро РАСТЕТ. Если вы хорошо ОРГАНИЗОВАНЫ и любите продажу, это - путь к БЫСТРОМУ богатству. Составьте бизнес-план, и беритесь за работу! Желаем удачи! (конец руководства В2030).